❓ Làm thế nào để đặt chỗ? 

1️⃣ Nhấp vào nút "Đặt chỗ ngay" bên dưới, nhập thông tin về nhà hàng mà bạn muốn đặt chỗ và thông tin của người đặt chỗ, sau đó thanh toán phí dịch vụ. 

2️⃣ Dựa trên ngày làm việc của nhà hàng, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn về khả dụng đặt chỗ trong khoảng từ 1 đến 24 giờ qua email và trên trang Creatrip My Page. Sau khi đặt chỗ được xác nhận, bạn có thể đến nhà hàng vào thời gian đã chỉ định mà không cần liên hệ trực tiếp với nhà hàng.

❓ Tôi phải làm gì nếu tôi muốn thay đổi hoặc hủy đặt chỗ?

* Nếu trạng thái đặt hàng là "Đang chờ" và còn hơn 3 ngày trước ngày định, bạn có thể yêu cầu hủy đặt và được hoàn tiền. Nếu trạng thái đặt hàng hiển thị "Đã xác nhận" hoặc "Đã sử dụng" có nghĩa là chúng tôi đã hoàn tất xử lý đơn hàng, và chúng tôi chỉ có thể giúp bạn hủy đặt chỗ nhưng không thể hoàn tiền. Chúng tôi xin lỗi vì bất kỳ sự bất tiện nào. Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào, vui lòng gửi email cho chúng tôi tại help@creatrip.com.

Vui lòng lưu ý rằng đây là hệ thống hoàn trả điểm. Nếu đặt phòng của bạn thất bại, số tiền đã thanh toán sẽ được hoàn trả dưới dạng điểm và không thông qua phương thức thanh toán ban đầu (Không áp dụng đối với đơn đặt hàng từ những người không phải là thành viên và việc sử dụng phiếu giảm giá trực tuyến). Khi bạn tiến hành đặt phòng, điều này ngụ ý sự đồng ý của bạn đối với việc giám sát chặt chẽ để ngăn chặn bất kỳ lạm dụng nào. Nếu phát hiện bất kỳ hành vi không thích hợp nào, chúng tôi có quyền tịch thu tất cả các điểm của bạn và cấm truy cập vào dịch vụ liên quan trong tương lai. 

Chi phí đã thanh toán (phí dịch vụ) là chi phí được thanh toán cho Creatrip, không phải tiền đặt cọc cho việc đặt chỗ tại nhà hàng. Chi phí ăn uống và các khoản chi phí trong ngày không thể được khấu trừ và cần phải được khách hàng thanh toán đầy đủ.

⚠️ Vui lòng đặt chỗ theo số lượng khách! Nếu chọn sai số lượng khách thực tế, việc đặt chỗ sẽ tự động bị hủy mà không cần thông báo trước. 

⚠️ Tosokchon chỉ nhận đặt chỗ theo nhóm từ 10 người trở lên. (Nếu đi nhóm 1-9 người, bạn phải đợi tại chỗ)

💬 Hãy ghi chính xác số lượng khách: người lớn, trẻ em, trẻ sơ sinh.

💬 Nếu bạn có thể đặt chỗ vào khoảng thời gian khác ngoài thời gian đã chọn, vui lòng ghi theo thứ tự khoảng thời gian mong muốn. Nếu không, vui lòng ghi “Không”.

🛵 Nếu bạn không thể đặt chỗ tại nhà hàng, hãy thử sử dụng dịch vụ Ship đồ ăn tại Hàn của Creatrip. Đa dạng món ăn từ hơn 30 thương hiệu nổi tiếng của Hàn Quốc như gà rán Kyochon, gà rán Goobne, gà ráb BHC, thịt ba chỉ nướng, tteokbokki và gimbap,... đều có thể gọi ship đến tận khách sạn. Bạn cũng có thể đặt ship hàng ngay trong ngày! Vui lòng tìm kiếm “Ship đồ ăn” trên thanh tìm kiếm Creatrip.

⚠️ Vui lòng đến nhà hàng đúng giờ đã hẹn. Nếu bạn đến muộn dù chỉ một phút, nhà hàng có thể hủy đặt chỗ của bạn.

⚠️ Nếu bạn liên tục không đến theo lịch hẹn, chúng tôi có thể không cung cấp dịch vụ đặt chỗ nhà hàng cho bạn được nữa. Vì vậy vui lòng tuân thủ phép lịch sự cơ bản giữa khách và nhà hàng.

🧠 Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào khác, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua help@creatrip.com!