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行程預約 FAQ
高中制服、復古服裝、餐廳訂位、證件照攝影、美髮預約:預約流程 & 常見問題 & 資訊說明(1119更新)
a month ago
Li Zheng Ying @creatripfrom首爾
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行程預約 FAQ





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#1. 行程預約常見問題:預約時為什麼無法輸入日期?總是顯示「無效日期」

答:請使用鍵盤上下左右按鍵,或是使用英文鍵盤(不要用ㄅ半、新注音)。





#2. 行程預約常見問題:預約後會收到什麼信?是會發送憑證給我嗎?沒收到怎麼辦?

答:三天之內,會收到預約確認信函,請您耐心等候,若是三日之後,仍未收到相關確認信件,請來信告知(support@creatrip.com),並附上您的預約商家、電子信箱、預約時間,以方便我們查核。





#3. 行程預約常見問題:為什麼要預約?有些體驗透過Creatrip預約也沒有折扣啊?

答:預約是方便您在寶貴的韓國旅程中,好掌握時間。因為這些人氣商家若是客滿,您有預約了,商家會優先讓預約成功的Creatrip會員入席、體驗,讓您寶貴的行程不耽誤。





#4. 行程預約常見問題:請問多久之前預約比較好?

答:原則上在來韓前兩週至一個月預約,會有比較多的時間幫您聯絡商家,萬一需要更改時間,您也可以儘早規劃旅程。但若是您要前幾天才預約也可以,但Creatrip無法跟您保證商家是否能受理您的預約。





#5. 行程預約常見問題想更改體驗時間、體驗日期、體驗人數,我該怎麼辦?

答:請您來信告知(support@creatrip.com),並附上您的預約商家、電子信箱、預約時間,以及要變更的相關內容,以方便我們查核、聯絡商家。





#6. 行程預約常見問題想取消體驗,我該怎麼辦?

答:請您來信告知(support@creatrip.com),並附上您的預約商家、電子信箱、預約時間,以方便我們替您取消。請勿預約上述體驗後,想要取消仍不告知,請尊重每一個願意給予Creatrip會員便利、方便預約制度的韓國商家。





#7. 行程預約常見問題:我會遲到一點,該怎麼辦? 

答:超過十分鐘等待,商家將視同您放棄預約,會將該時段轉接現場等待的客人。您過了預約時間抵達店裡,請耐心於現場等候。





#8. 行程預約常見問題:我預約了這些行程,要什麼時候付款呢? 

答:以上所有行程都是現場付款,請參閱各篇文章說明,都有標註相關價格、優惠等等。





#9. 梨花校服、弘大證件照、仁寺洞印章體驗優惠辦法

答:以上所述三個行程為與Creatrip合作、優惠之特殊商家,請參照商家介紹文章中的相關說明,以享有會員優惠價格。




會員證明與資料 FAQ


因為APP目前正在維修當中,預計於2018年12月底出爐更新版Creatrip APP,因此有部分會員這段時間無法使用APP的修改會員畫面,這點Creatrip感到十分抱歉,也請無法使用該功能的會員,使用手機網頁版


Creatrip網頁版會員證明|截圖教學

1. 登入Creatrip
2. 點會員區塊
3. 出示此畫面


Creatrip APP會員證明|截圖教學(點我下載

1. 登入APP
2. 會員頁面
3. 出示此畫面





#1. Creatrip APP、會員常見問題:為什麼我不能用Facebook快速登入?

答:十一月初,Facebook無預警限制Creatrip網站的FB快速登入,因此有部分會員將無法登入,目前正維修當中,也請會員轉往「電子信箱登入」。





#2. Creatrip APP、會員常見問題:為什麼我不能看到匯率?

答:匯率為APP專屬功能,需登入後才能查看。部分安卓版手機的匯率跑馬燈,在APP首頁下方隱藏了,必須要手動點按,才會出現。IPHONE目前無問題。





#3. Creatrip APP、會員常見問題:為什麼我不能修改會員資料?

答:若是您是使用APP修改會員資料失敗,請使用手機網頁版或是電腦版進行資料修改。





#4. Creatrip APP、會員常見問題:為什麼我不能修改密碼?

答:當初使用Google、Facebook快速登入的會員,必須更改Google+與Facebook帳號的密碼,才會連動至Creatrip帳戶。無法單一從Creatrip網站修改。





#5. Creatrip APP、會員常見問題:其他問題部分請來信告知Creatrip

並附上您的手機型號、版本以及當初加入會員的方式、電子信箱,以方便工程師進行修正。

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